안녕하세요! 오늘은 카카오뱅크를 사용하면서 궁금증이 생겼을 때, 문의 가능한 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 연결 상담 시간을 알아보도록 하겠습니다. 카카오뱅크 고객센터 전화번호가 궁금하신 분들께 도움이 될 듯 해요.
카카오뱅크는 고객들이 언제든 문의하고 이용할 수 있도록, 카카오뱅크 고객센터를 통해 도움을 드리고자 합니다. 여러분들께서 카카오뱅크를 이용하면 문제가 생겼을 때 가장 먼저 연락을 하셔야 하는 곳입니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호
카카오뱅크는 이용 서비스에 따른 전용 상담번호가 있습니다. 아래 표를 참고하여 자신에게 맞는 카카오뱅크 고객센터 전화번호를 확인하시면 됩니다.
| 구분 | 카카오뱅크 고객센터 전화번호 | 특징 |
| 고객센터 | 1599-3333 | 예/적금, 대출/카드, 앱 문의 |
| 각종 사고신고 | 15999-8888 | 24시간 365일 문의 가능 |
| 부동산 담보대출 및 대출금 사용내역 상담 | 1599-8787 | 부동산담보대출 및 대출금 사용내역 문의 |
| 전월세보증금 및 주택담보 대출상담 전용 | 1599-8787 | 전월세보증금 대출 문의 |
카카오뱅크 고객센터 전화번호는 서비스에 맞는 곳에 연락하셔야 합니다.
카카오뱅크 고객센터 상담 시간
각 서비스 별 상담시간 차이가 있습니다.
• 예/적금, 대출, 카드, 앱 문의 : 평일 : 08:00~19:00
• 외한, 펀드 문의 : 평일 09:00~18:00
• 각종 사고신고 : 24시간 365일
• 부동산담보대출 및 대ㅜㄹ금 사용내역 : 평일 : 09:00~18:00
• 전월세보증금 및 주택담보 대출상담 : 평일 : 09:00~18:00
카카오뱅크 ARS 단축키 활용
대표 고객센터 1599-3333으로 전화 연결 시 자동음성안내(ARS)가 나오는데, 미리 단축번호를 숙지한다면 빠른 통화가 가능합니다.
1번 : 조회 및 제신고
2번 : 예/적금, 청약, 체크카드 문의
3번 : 대출 관련 문의
4번 : 외환 관련 문의
0번 : 상담직원 바로 연결
빠른 상담원 통화를 원한다면 카카오뱅크 고객센터 전화번호 1599-3333 입력 후, 0번을 누르세요
카카오뱅크 고객센터 연결 팁
간혹가다가 전화를 했지만, 오랜 시간동안 대기음만 울리는 경우가 있습니다. 이는 많은 사람들이 몰려서 대기순서가 밀린 것으로 아래 방법을 활용하여, 빠른 문의를 할 수 있습니다.
1. 오전 9시 or 오호 1시는 피해서 전화
2. 챗봇이용
3. 자주 묻는 질문 확인
미리 문의할 내용을 정리해놓는다면 원활한 상담을 할 수 있습니다. 또한 신원확인 필수로 사전에 바로 답할 수 있도록 관련 정보를 준비해놓기를 권장드립니다.
카카오 챗봇 이용 방법
대부분 문의사항은 챗봇을 통해 해결 가능하며, 빠른 확인을 원한다면 챗봇을 활용하세요.
1. 카카오뱅크 앱 실행
2. 우측 하단의 ... 클릭 후 메뉴를 선택합니다.
3, 화면 아래에 있는 '고객센터' 클릭
4. '카카오톡 상담' 클릭
5. 챗봇에게 '상담원 연결'을 입력하면, 해당 업무 담당자와 채팅을 할 수 있습니다.
마무리
오늘은 카카오뱅크 고객센터 전화번호 부터 상담시간까지 알아봤습니다. 전화 상담은 평일만 가능하고, 시간이 제한되니 정확한 정보 파악 후 문의하길 권장 드립니다. 또한 대기 인원이 많다면, 카카오뱅크 챗봇을 활용하는 방법도 있으니 빠른 문제 해결을 바라겠습니다.
